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       自助终端简单的来说就是用户通过一台设备，自己根据提示操作，完成所需要办理的业务，是一种智能化的人机交互设备，广泛应用在银行、医院、车站等行业，自助服务终端可以提供24小时自助服务，主要是用于缓解营业厅人流量过大造成的拥挤混乱问题，提高办事效率，提供更加灵活的办事时间，减少办事人员的焦虑，自助终端机，应用在不同的场所，配套行业软件，能够实现不同的功能，例如在银行等金融机构，用户可以自主进行账户查询、转账、汇款等业务。在医院，患者可以在自助终端一体机上，自己进行挂号、预约、还可以查看医院科室情况，医生详细介绍，预约的情况，支持自助缴费等，方便快捷，不用再像以往挂号，缴费，拿检验报告，都要在不同窗口进行排队，跑来跑去，减少了患者的排队等候时间，提高了就诊效率，减少患者的焦虑不安。在电信通信行业，用户可以通过自助终端机，自助办理手机业务，手机停机等服务，自从自助缴费终端设备的出现，应用的行业领域越来越广，节省了人力成本支出，降低营运成本，为群众提供24小时自助服务，提供良好的服务平台。 

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